Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten haben.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren:

A.L.L.E. EOOD
Svetlana Haak
Complex JOY, Office 4
8240 Sunny Beach
Bulgarien

E-Mail: svetlanasatelier@gmail.com
Telefon: +359 887 787 335

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an folgende Adresse zurücksenden oder dort übergeben:

A.L.L.E. EOOD
Svetlana Haak
Complex JOY, Office 4
8240 Sunny Beach
Bulgarien

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dazu gehören insbesondere Produkte, die nach einer vom Kunden gewünschten Größe, Länge, Farbkombination, Stoffauswahl, Personalisierung oder sonstigen individuellen Ausführung angefertigt werden.

Für bereits fertiggestellte, nicht individuell angefertigte Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie die Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter svetlanasatelier@gmail.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.